[1] شروط الإسترجاع

 

1.1. يجب على المستخدم الاطلاع على كافة تفاصيل الشرح التجريبي والدخول للتجربة المجانية المتوفرة قبل اتخاذ قرار الاشتراك في الباقات التي توفرها المنصًة.
1.2. لن يتم استرجاع مبلغ الاشتراك بعد إتمام عملية الشراء، باستثناء الحالات التي تتعلق بالمشاكل التقنية التي مضى عليها أكثر من 48 ساعة فيمكن للمستخدم تقديم طلب الاسترجاع خلال [7] أيام من تاريخ الشراء.
1.3. سيتم ايقاف حساب المستخدم (الطالب) بعد تقديم طلب الاسترجاع مباشرة.

 

[2] إجرائات الإسترجاع

2.1. يجب على المستخدم تقديم طلب استرجاع حسب الشروط الموضحة في المنصّة.
2.2. يجب إرسال بريد الكتروني إلى [yaqeentraining@gmail.com]يتضمن اسم المشترك، ورقم الجوال، ,والشرح المشترك فيه وسبب الاسترجاع ومعلومات الحساب البنكي.
2.3. تحتفظ منصة "يقين" بالحق الكامل وفقاً لتقديرها المطلق في قبول أو رفض طلب الاسترجاع.

2.4.   في حال استلام ملزمة او أوراق عند الاشتراك يلزم استرجاعها للفرع التي تم استلامه وأن تكون بنفس الحالة التي تم استلامها فيها .

 

 

 

 

[3] شروط الإسترداد

3.1. تخضع طلبات الاسترجاع للرسوم البنكية، ويتم إرجاع المبلغ إلى وسيلة الدفع التي استخدمها المستخدم (الطالب) أثناء عملية الشراء.

3.2. في حال تأخر استرداد الأموال المستحقة، يجب عليك التحقق أولاً من حسابك البنكي ثم الاتصال بشركة المصدرة لبطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل ترحيل المبلغ رسميًا.